Penanggung jawab rumah sakit – Lin Shaohua berpartisipasi dalam kegiatan, serta mewakili pihak rumah sakit menerima kenang-kenangan dari pasien asal Laos

Baru-baru ini Modern Cancer Hospital Guangzhou mengadakan serangkaian kegiatan “Ungkapkan Isi Hati Anda” sebagai tema dari sesi interaksi dokter dan pasien, mengorganisir sesi interaksi face to face antara staf rumah sakit dengan pasien kanker/tumor, secara mendalam memahami kebutuhan pasien, mendengar setiap opini dari pasien, membantu para pasien untuk meningkatkan pengetahuan kesehatan dan kemampuan diri sendiri untuk rehabilitasi.

Sejak 22 Oktober, sesi interaksi antara dokter dan pasien dengan tema “Ungkapkan Isi Hati Anda” ini telah diadakan sebanyak 5 sesi, dibagi menjadi kelompok khusus Filipina dan Malaysia, kelompok khusus Indonesia, kelompok khusus Thailand, kelompok khusus Kamboja dan kelompok khusus China. Biasanya acara berupa pertunjukkan musik rakyat China, seni pahat tanah liat, sulap, pertunjukkan menyanyi dan lain-lain, dimulai dengan kegiatan yang memiliki ciri khas negeri China sendiri, acara ini menambah kenyamanan para pasien rumah sakit selama diopname.

Setiap kegiatan sesi interaksi diadakan, pembawa acara mengatakan : “Disini, kami berharap mendapatkan kritik, bukannya pujian.” Kemudian, dalam sesi interaksi antara staf rumah sakit dengan para pasien, didapat banyak informasi, seperti “Saya berharap dapat mengenal lebih banyak pakar professional”, “Para pakar harus memperluas pengetahuan”, “Memperbanyak siaran kesehatan di saluran TV di masing-masing negara pasien” dan sebagainya. Setiap saran ini satu per satu sudah dicatat, dan pemimpin rumah sakit pun memberikan jawaban dan perbaikan. CEO Modern Cancer Hospital Guangzhou, Li Shao Hua mengatakan bahwa rumah sakit akan memperhitungkan pandangan dan saran yang diajukan oleh pasien, secara positif akan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan untuk memberikan perawatan yang lebih baik lagi bagi para pasien.

Komunikasi yang baik antara dokter dan pasien dapat membantu meningkatkan perawatan medis dan menjamin keamanan pengobatan medis. Rumah sakit menegaskan, bahwa staf layanan memberikan dukungan spiritual kepada para pasien, yang dapat membangun rasa percaya diri untuk mengatasi penyakit mereka. Sesi interaksi tersebut juga dapat mempererat jarak hubungan antara dokter dan pasien, dapat mencapai tujuan utama yaitu konseling tentang psikologis pasien. “Acara ini membuat saya merasa sangat dihormati”, kata salah satu pasien asal Thailand. Keluarga pasien asal Laos, Xiao Tian Da juga secara khusus memberikan kain brokat dan lukisan dari Laos, untuk mengekspresikan pengakuan mereka akan kualitas pelayanan medis di rumah sakit ini. Kegiatan ini memperkuat tekad para pasien untuk mengatasi penyakit ini, meningkatkan kelangsungan hidup pasca pengobatan.

Staf rumah sakit mempersembahan pertunjukkan sulap

Selain kegiatan sesi interaksi antara dokter dan pasien, rumah sakit juga mengadakan berbagai kegiatan pemantauan kualitas pelayanan dengan mengumpulkan saran dari para pasien, penelitian yang dijalani para staf, referensi pengalaman dan lain-lain, serta menyesuaikan kembali kekurangan dari setiap prosedur segmen pekerjaan serta mengikuti standar terbaru JCI, rumah sakit akan terus memperkuat dan meningkatkan kualitas layanan pengobatan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, anda dapat menghubungi kami via online, email atau telepon. Untuk info-info terkini, anda dapat mengunjungi Facebook dan Youtube kami.